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權(quán)益中心平臺(tái)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

權(quán)益中心平臺(tái)是針對(duì)企業(yè)員工或會(huì)員用戶設(shè)計(jì)的，用以發(fā)放和管理各類權(quán)益的平臺(tái)。平臺(tái)架構(gòu)的設(shè)計(jì)上集權(quán)益資源管理、權(quán)益組合管理、權(quán)益上架管理以及權(quán)益訂購(gòu)關(guān)系管理等為一體，能夠?qū)崿F(xiàn)一點(diǎn)管理、全網(wǎng)覆蓋，構(gòu)建權(quán)益服務(wù)體系，提供一體化權(quán)益生態(tài)服務(wù)。

核心能力

權(quán)益存量產(chǎn)品配置能力
支持配置各類權(quán)益產(chǎn)品,如優(yōu)惠券、折扣券、積分等,并可根據(jù)用戶區(qū)隔定制個(gè)性化權(quán)益。
權(quán)益產(chǎn)品統(tǒng)一訂購(gòu)及退訂能力
支持統(tǒng)一訂購(gòu)及退訂各類權(quán)益產(chǎn)品,提供集中化的訂購(gòu)和退訂管理。
權(quán)益產(chǎn)品統(tǒng)一續(xù)訂能力
支持配置權(quán)益產(chǎn)品的自動(dòng)續(xù)期規(guī)則,并進(jìn)行續(xù)訂訂單和費(fèi)用的核對(duì)。
異常實(shí)時(shí)處理與日對(duì)賬能力
實(shí)時(shí)處理訂購(gòu)/退訂異常訂單,并進(jìn)行日常訂購(gòu)?fù)擞啍?shù)據(jù)對(duì)賬。
權(quán)益運(yùn)營(yíng)支撐能力
支持權(quán)益效果分析,評(píng)估不同權(quán)益的領(lǐng)取和使用效果。提供權(quán)益運(yùn)營(yíng)支持,包括抽查核對(duì)、運(yùn)營(yíng)報(bào)告、數(shù)據(jù)修正等能力。

應(yīng)用場(chǎng)景

會(huì)員維系

企業(yè)可以通過(guò)權(quán)益平臺(tái)定期或不定期向會(huì)員發(fā)放積分、優(yōu)惠券等權(quán)益，提高會(huì)員活躍度和忠誠(chéng)度。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

完備的權(quán)益矩陣
支持配置覆蓋全方位權(quán)益體系，實(shí)現(xiàn)權(quán)益線上線下融合。
一體化權(quán)益運(yùn)營(yíng)
提供完整的權(quán)益運(yùn)營(yíng)閉環(huán)流程管理，從權(quán)益配置到發(fā)放再到效果評(píng)估。
權(quán)益匹配數(shù)據(jù)分析
基于數(shù)據(jù)分析，洞察用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化權(quán)益匹配。
優(yōu)化權(quán)益運(yùn)營(yíng)決策
多維度評(píng)估權(quán)益運(yùn)營(yíng)效果，持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，驅(qū)動(dòng)權(quán)益優(yōu)化決策。

成功案例

為某運(yùn)營(yíng)商建設(shè)生態(tài)權(quán)益融通中心，從0到1建設(shè)一級(jí)權(quán)益中心，滿足權(quán)益集中運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)能力。實(shí)現(xiàn)權(quán)益資源管理、權(quán)益組合管理、權(quán)益上架管理、權(quán)益訂單管理、合作商戶管理、結(jié)算管理、運(yùn)營(yíng)分析、系統(tǒng)管理等權(quán)益管理等能力。